Política de Privacidade

Na Simbora BB, a privacidade dos nossos clientes é de extrema importância. Nos comprometemos a proteger todas as informações pessoais fornecidas ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços. A presente Política de Privacidade explica de forma detalhada como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados. Também apresentamos os seus direitos em relação às suas informações pessoais e como você pode exercê-los. Ao acessar nosso site: https://simborabebidas.com.br, você aceita as práticas descritas nesta política.

1. Quem Somos

A Simbora BB é uma empresa dedicada à comercialização de coquetéis alcoólicos inovadores e saborosos. Nosso endereço na web é: https://simborabebidas.com.br. Estamos localizados em São Paulo, SP, Brasil, e nossa missão é proporcionar experiências únicas para nossos clientes através de produtos de alta qualidade.

2. Quais Dados Coletamos

Coletamos informações pessoais de diferentes maneiras, com o objetivo de melhorar sua experiência e garantir a segurança dos nossos serviços. A seguir estão os tipos de informações que podemos coletar:

• Informações fornecidas diretamente por você: Ao criar uma conta, realizar uma compra ou entrar em contato conosco, podemos coletar dados como nome, e-mail, telefone, endereço de entrega e informações de pagamento.

• Informações coletadas automaticamente: Ao visitar nosso site, coletamos automaticamente informações sobre sua navegação, incluindo endereço de IP, tipo de navegador, páginas visualizadas, tempo gasto no site e outras estatísticas de interação. Essas informações são coletadas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

• Comentários: Quando os visitantes deixam comentários no site, coletamos os dados fornecidos no formulário de comentários, além do endereço de IP e a string do agente do usuário do navegador, para ajudar na detecção de spam.

• Mídia: Se você fizer o upload de imagens no site, recomendamos que evite enviar imagens com dados de localização (EXIF GPS) embutidos, pois outros visitantes podem baixar e extrair esses dados de imagens no site.

3. Como Utilizamos Seus Dados

Usamos as informações coletadas para oferecer a melhor experiência possível ao cliente e otimizar nossos serviços. As principais formas de uso dos seus dados são:

• Processamento de pedidos: Utilizamos suas informações para processar suas compras, realizar entregas e fornecer suporte ao cliente.

• Comunicação: Podemos utilizar seu e-mail e telefone para enviar informações sobre seu pedido, notificações importantes ou responder a dúvidas e solicitações.

• Marketing: Se você consentir, poderemos enviar comunicações de marketing, promoções e novidades sobre nossos produtos.

• Melhoria do site: Usamos informações coletadas automaticamente para melhorar nosso site, aprimorar a experiência de navegação e personalizar conteúdos com base em suas preferências.

• Prevenção de fraudes: Utilizamos os dados para verificar transações, detectar fraudes e proteger a integridade de nosso site e dos clientes.

4. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso site utiliza cookies para otimizar sua navegação e tornar sua experiência mais prática. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador que nos permitem identificar o seu dispositivo e fornecer funcionalidades personalizadas.

• Cookies de Login: Quando você faz login em nossa loja, usamos cookies para armazenar suas informações de login. Esses cookies têm duração de dois dias, e os cookies de opções de tela duram um ano. Se você selecionar “Lembrar-me”, seu login persistirá por duas semanas.

• Cookies de Comentários: Se você deixar um comentário, poderá optar por salvar seu nome, e-mail e site em cookies, para não ter que preencher essas informações novamente ao deixar outro comentário.

• Cookies de Desempenho: Estes cookies são usados para analisar o tráfego do site, permitindo-nos entender como os usuários navegam e melhorar os serviços oferecidos.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas lembre-se de que algumas funcionalidades do nosso site podem ser comprometidas ao desativá-los.

5. Compartilhamento de Informações com Terceiros

Não vendemos, trocamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros sem o seu consentimento, exceto nas situações descritas abaixo:

• Fornecedores de Serviços: Podemos compartilhar suas informações com parceiros confiáveis, como serviços de entrega, plataformas de pagamento e empresas de hospedagem, que precisam desses dados para realizar serviços em nosso nome.

• Detecção de Fraudes e Spam: Comentários de visitantes podem ser verificados por meio de serviços automatizados de detecção de spam.

• Cumprimento Legal: Podemos divulgar suas informações caso sejamos obrigados por lei, ou se acreditarmos que tal ação é necessária para cumprir uma obrigação legal ou proteger os direitos, propriedade ou segurança da Simbora BB, de nossos clientes ou de terceiros.

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas ou conforme exigido por lei. Isso significa que:

• Comentários: Comentários e seus metadados são mantidos indefinidamente para que possamos reconhecer e aprovar comentários futuros automaticamente, sem a necessidade de moderação.

• Informações de Conta: Para usuários registrados, mantemos as informações fornecidas no perfil de usuário. Usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento, com exceção do nome de usuário.

7. Seus Direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir, ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento. Se desejar exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@simborabebidas.com.br.

Além disso, você pode:

• Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais: Forneceremos uma cópia eletrônica de todos os dados que mantemos sobre você.

• Excluir seus dados: Você pode solicitar a exclusão de suas informações, exceto aquelas que somos obrigados a manter por razões legais ou de segurança.

8. Segurança de Dados

Nosso site utiliza medidas de segurança adequadas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, uso indevido, alteração ou divulgação. Embora façamos o possível para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir a segurança absoluta de todas as informações transmitidas pela internet.

9. Pagamentos

Oferecemos diversos métodos de pagamento em nosso site, incluindo Stripe, PagSeguro e Pix. Ao realizar uma transação, suas informações financeiras serão processadas diretamente por essas plataformas, de acordo com suas respectivas políticas de privacidade. Não armazenamos informações de cartão de crédito ou outros dados financeiros em nosso sistema.

10. Conteúdos de Terceiros

Nosso site pode conter links ou incorporar conteúdos de outros sites. Esses sites possuem suas próprias políticas de privacidade, e não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites de terceiros. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade deles antes de fornecer qualquer informação.

11. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, para refletir mudanças nas nossas práticas ou para atender a novos requisitos legais. Todas as atualizações serão publicadas nesta página, e recomendamos que você a revise regularmente. O uso contínuo do nosso site após alterações significa que você aceita as mudanças.

12. Contato

Se você tiver qualquer dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@simborabebidas.com.br
• Telefone: +55 11 99161-5548
• Endereço: São Paulo, SP, Brasil

13. Disposições Legais

Esta Política de Privacidade está de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) do Brasil, bem como o Marco Civil da Internet e o Código de Defesa do Consumidor, garantindo que os direitos dos usuários sejam respeitados.